Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99store

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 99store ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào khác mà 99store cung cấp dịch vụ.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 99store, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật, Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm và các quy định bổ sung khác của 99store.

Các điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các thỏa thuận trước đó giữa bạn và 99store liên quan đến việc sử dụng nền tảng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 99store, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản — đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cơ quan có thẩm quyền hoặc 99store đưa vào danh sách cấm tham gia cá cược.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không phải thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược liên quan đến rủi ro tài chính thực sự.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 99store. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản 99store, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số CMND/CCCD và thông tin liên lạc. 99store có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và tạm dừng tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 99store.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 99store.
• Không được sử dụng tài khoản 99store cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh.
• Nên kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nên cập nhật thông tin liên lạc khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.

99store chấp nhận các phương thức thanh toán hợp lệ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Người dùng phải sử dụng tài khoản thanh toán mang đúng tên đã đăng ký trên 99store — nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của người thứ ba.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc, tùy phương thức và cấp độ xác minh tài khoản. 99store có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt rút tiền nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Người dùng 99store được phép tham gia tất cả các hình thức cá cược có sẵn trên nền tảng, bao gồm casino live, nổ hũ (slot), đá gà trực tuyến và các trò chơi khác. Mọi kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định hoặc bởi dealer trực tiếp trong các game casino live.

Quyết định của hệ thống 99store về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 99store có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người dùng.

• Người dùng không được phép hủy cược sau khi đã xác nhận đặt tiền.
• Cá cược bằng tiền thưởng phải tuân thủ điều kiện vòng cược được quy định trong chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Người dùng có thể xem lại lịch sử tất cả các ván cược trong phần "Lịch sử giao dịch" của tài khoản.

99store cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng cho người dùng. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền thưởng.

Tiền thưởng chào mừng dành cho người chơi mới chỉ được cấp một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán. Bất kỳ nỗ lực nào nhằm nhận thưởng nhiều lần qua tài khoản mới đều bị coi là hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng 99store:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào tương tác với nền tảng thay vì người chơi thực.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 99store để thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Gian lận, can thiệp hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của 99store.
• Chia sẻ tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cá cược.
• Có lời lẽ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều cấm nào nêu trên sẽ dẫn đến hậu quả tức thì bao gồm đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời 99store có quyền báo cáo với cơ quan pháp luật có liên quan khi cần thiết.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99store — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, tên miền, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, âm thanh, hình ảnh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của 99store và được bảo hộ bởi pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, xuất bản, tái chế, reverse-engineer hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 99store cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 99store.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 99store không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

99store không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật hoặc bảo trì theo lịch, 99store sẽ cố gắng thông báo trước cho người dùng qua các kênh chính thức và hoàn trả số tiền cược bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.

99store có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng đã vi phạm Điều Khoản này hoặc tham gia vào các hoạt động gian lận, bất hợp pháp hoặc gây hại cho nền tảng và người dùng khác.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 99store. Trước khi đóng tài khoản, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc đã đăng ký.

99store cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ mà 99store cung cấp.

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn qua đội hỗ trợ.
• Sử dụng tính năng nhắc nhở thời gian chơi để kiểm soát thói quen cá cược.
• Liên hệ đội hỗ trợ 24/7 của 99store nếu cần tư vấn về chơi có trách nhiệm.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của 99store, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

99store có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 99store sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99store sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp nhận ngầm định đối với tất cả thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này vui lòng gửi về địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ pháp lý của 99store sẽ phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.